La disrupción digital y la expansión de la nube han facilitado la incorporación de nuevos métodos y canales de interacción.
¿Cuáles son éstos canales? Muy sencillo: una página web, las redes sociales, el email y más recientemente, las aplicaciones móviles.
Los canales digitales atendidos por medio de tecnologías de última generación y apoyados por procesos de Inteligencia Artificial nos facilitan el proceso de auto-atención y son el futuro de la relación de las organizaciones y sus clientes.
Lo invitamos a conocer más sobre este tipo de tendencias, soluciones y procesos que garantizarán que sus clientes vivan una verdadera experiencia del cliente, además de obtener beneficios reales para el negocio. Más información: http://bit.ly/2PvW6QX
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